Business Contact Manager (BCM), kullanışlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracı olarak hizmet veren Microsoft Outlook'un daha yeni sürümleri için bir eklenti programıdır. Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri çabalarının verimliliğini artırmak isteyen, ancak henüz daha karmaşık ve maliyetli CRM programlarını karşılayamayan küçük ve yeni başlayan işletmeler, son birkaç yıldır BCM'nin etkili özelliklerinden yararlanmaktadır.
Ancak, birçok Windows kullanıcısı, işletim sistemlerini Windows 7 veya 8.1'den Windows 10'a yükselttikten sonra diğer program ve uygulamalarla birlikte Microsoft Outlook ve BCM ile ilgili sorunlardan şikayet ediyor. Genel olarak, yalnızca Microsoft Outlook'taki sorunlar kolayca çözülebilir, ancak durum özel olarak BCM ile aynı değildir.
Bazen, hatalı bir programı kaldırıp yeniden yüklemek sorunları çözebilir. Ne yazık ki, bu eski numara BCM için etkisiz kalıyor. Ancak umudunuzu kaybetmeyin - BCM'nin tekrar sorunsuz çalışmasını sağlayabilirsiniz. 2018'de BCM hatalarını düzeltmek için bu ipuçlarına göz atın.
Microsoft Chart Controls'ü yeniden yükleyin
BCM'nin bazı özellikleri, Windows 10'a yükselttikten veya güncellemeleri yükledikten sonra tehlikeye girebilecek .Net çerçevesine bağlıdır. Bu sorunu çözmenin en iyi yolu, grafik denetimlerini kaldırıp yeniden yüklemektir. İşte adımlar:
- Kontrol Paneline gidin. (Bunu daha hızlı yapmak için Windows tuşu + S tuşlarına basın, Denetim Masası yazın ve ardından Enter tuşuna basın.)
- Programlar'a tıklayın.
- Microsoft .Net Framework 3.5 için Microsoft Grafik Kontrolleri'ni seçin, ardından Kaldır'a tıklayın.
- Ardından, tarayıcınıza gidin ve indirilebilir Microsoft .Net Framework 3.5 için bir Microsoft Chart Controls arayın.
- Yeni grafik kontrol paketini yükleyin.
Önemli: Microsoft SQL Server'ı yanlışlıkla kaldırmadığınızdan emin olun.
BCM Eklenti Ayarlarını Kontrol Edin
Outlook'ta BCM'yi açacak ve çökmeden önce kısa bir süre çalışmasını sağlayacak kadar şanslıysanız, eklenti ayarlarını kontrol etme fırsatını yakalayın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
Go to File -> Options -> Add-ins
'Outlook için Business Contact Manager'ın etkinleştirildiğinden emin olun. Bu arada, 'Outlook için Business Contact Manager Loader' eklentisi devre dışı bırakılmalıdır.
Kayıt Defteri Anahtarını ve Değerini Doğrulayın
Güncellenmiş olup olmadıklarını görmek için kayıt defteri anahtarını ve değerini de doğrulamanız gerekir. Bunu yapmak için, aşağıdaki adımları izleyerek Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açmanız gerekir:
- Windows tuşu + R'ye basarak Çalıştır kutusunu açın.
- Çalıştır satırına veya çubuğuna "regedit" yazın (tırnak işaretleri olmadan).
- Enter'a basın veya Tamam'ı tıklayın.
- Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresinde Evet'i tıklayın.
- Kayıt Defteri Düzenleyicisi penceresinde, HKEY_CURRENT_USER açılır menüsüne tıklayın.
- Yazılım açılır menüsüne tıklayın ve Microsoft'u arayın.
- Microsoft açılır menüsüne tıklayın ve Outlook'u arayın.
- Outlook açılır menüsüne tıklayın ve Eklentileri arayın.
- Eklentiler açılır menüsüne tıklayın ve Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin'i arayın.
Üst çubukta gösterilen anahtarın şu şekilde olup olmadığını doğrulamanız gerekir:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5
Aksi takdirde, yeni bir anahtar oluşturmanız gerekir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin klasörüne sağ tıklayın.
- Yeni'yi seçin, ardından Anahtar'ı tıklayın.
- Yukarıda sağlanan en yeni BCM anahtarını yapıştırın.
Ek olarak, LoadBehavior verilerinin veya değerinin 3 olarak ayarlandığından emin olmanız gerekir.
Sürücü Güncelleyici kullanın
BCM hatası genellikle uyumluluk sorunları veya eski işlevsellikten kaynaklanır. Cihazınızdaki diğer program ve uygulamalarla ilgili diğer benzer hataların yanı sıra tekrar olmasını önlemek istiyorsanız, bir sürücü güncelleyici kullanmayı düşünmenizin tam zamanı. Auslogics Sürücü Güncelleyici gibi araçlar, bilgisayarınızı olası sürücü sorunlarına karşı kontrol etmek ve eksik veya güncel olmayan sürücüler hakkında bir rapor sağlamak için tasarlanmıştır.
Yukarıda paylaşılan manuel düzeltmeler sizin için çok karmaşık görünüyorsa, otomatik bir sürücü güncelleyici harika bir çözüm olabilir. Bunun gibi araçlarla, tüm sürücüleri tek bir tıklamayla güncelleyebilir ve yalnızca cihaz türünüz için özel olarak oluşturulmuş resmi sürücü sürümlerini kullanarak uyumluluğu sağlayabilirsiniz.
Bu konuyla ilgili herhangi bir fikriniz veya sorunuz var mı?
Yorumlarınızı bekliyoruz!
