Yıllar boyunca, Windows Media Player birçok kullanıcı için medya kitaplığı uygulaması olmaya devam etti. Ancak program mükemmel olmaktan uzak. Bazı insanlar, uygulamanın 0xc0000005 hata kodunu oluşturarak çökmeye devam ettiğini bildirdi. Eşlik eden hata mesajı, etkilenen dosyalarla ilgili ayrıntıları da içerir. Gördüyseniz, "Windows 10'daki Comppkgsup.dll dosyası nedir?" Diye sorabilirsiniz.
Cevabı keşfetmek istiyorsanız, bu makaleyi okumaya devam edin. Size Windows Media Player Hatası 0xc0000005'in nasıl düzeltileceğini öğretirken sorunla ilgili gerekli tüm ayrıntıları paylaşacağız.
Windows Media Player'da 0xc0000005 Hatası Nedir?
Windows 10 için toplu güncellemelerin güvenlik ve performans geliştirmeleri getirmesi beklenmektedir. Ancak, işletim sistemine daha fazla sorun getirdikleri biliniyor. Örneğin, KB4013429 toplu güncellemesi Mart 2017'de yayınlandığında, eskileri düzeltmek yerine yeni hatalar getirdi.
Kullanıcıların kümülatif güncellemeyi indirmesi ve yüklemesi zordu. Bunu başarılı bir şekilde yapmayı başaranlar, Windows DVD Oynatıcı çökmeleriyle uğraştı. Toplu güncelleştirme, Microsoft MPEG-2 kitaplıklarını kullanan diğer üçüncü taraf uygulamaları da etkiledi.
Birçok kullanıcı KB4013429'u yükledikten sonra Windows Media Player, Windows DVD Player ve benzeri uygulamaları başlatamadıklarını bildirdi. Medya dosyalarını açmaya çalıştıklarında, sadece 0xc0000005 Hatası alıyorlardı. Elbette, bu sorun özellikle Microsoft hata için resmi düzeltmeler yayınlamadığından sinir bozucu olabilir.
Neyse ki, birçok kullanıcı arasında etkili olduğu kanıtlanmış birkaç çözüm var. Bu yazıda, Windows Media Player'daki 0xc0000005 Hatasından nasıl kurtulacağınızı öğreteceğiz.
1.Çözüm: KB4013429 Toplu Güncelleştirmeyi Kaldırma
- Klavyenizdeki Windows Key + I tuşlarına basarak Ayarlar uygulamasını başlatın.
- Ayarlar penceresi açıldığında, Güncelleme ve Güvenlik'i seçin.
- Sol bölme menüsünde Windows Update'i tıklayın.
- Sağ bölmeye gidin ve ardından Güncelleme Geçmişini Görüntüle'yi tıklayın.
- Güncellemeleri Kaldır'ı tıklayın.
- Yüklü Güncelleştirmeler penceresinde KB4013429 toplu güncelleştirmesini arayın.
- Güncellemeye sağ tıklayın, ardından içerik menüsünden Kaldır'ı seçin.
Tüm kümülatif güncellemelerin kaldırılamayacağına dikkat etmek önemlidir. Dolayısıyla, KB4013429 toplu güncelleştirmesini kaldırmada sorun yaşıyorsanız, hatadan kurtulmak için aşağıdaki diğer çözümleri deneyebilirsiniz.
2.Çözüm: Sistem Geri Yükleme İşlemi Gerçekleştirme
KB4013429 toplu güncelleştirme en son Comppkgsup.dll sürümüne sahiptir. Dosyada medya yürütücünün çökmesine neden olan hatalar olması muhtemeldir. Genellikle, bir program MPEG-2 ile etkinleştirilmiş sistemlerde Microsoft DTV-DVD Video Kod Çözücüsünü (msmpeg2vdec.dll) kullandığında sorun oluşur. Bu durumda, çözüm, DLL dosyaları da dahil olmak üzere sisteminizde yaptığınız değişiklikleri geri almaktır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilir ve bir sistem geri yüklemesi gerçekleştirebilirsiniz:
- Klavyenizde Windows Tuşu + S tuşlarına basın. Bunu yapmak Arama kutusunu açacaktır.
- "Sistem Geri Yükleme" yazın (tırnak işaretleri olmadan), ardından sonuçlardan Geri Yükleme Noktası Oluştur'u seçin.
- Sistem Geri Yükleme düğmesine tıklayın.
- Sistem Geri Yükleme penceresinde İleri'ye tıklayın.
- Şimdi, Windows Media Player Hatası 0xc0000005'in bulunmadığı bir geri yükleme noktası seçin.
- İşlemi başlatmak için İleri'yi tıklayın.
Bir sistem geri yüklemesi gerçekleştirdikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve medya oynatıcıları sorunsuz açıp açamayacağınızı kontrol edin.
3. Çözüm: SFC Taraması Yapma
Bozuk bir Comppkgsup.dll dosyası hataya neden oluyorsa, sorunu gidermek için Sistem Dosyası Denetleyicisi'ni (SFC) kullanabilirsiniz. Taramayı gerçekleştirmek için yükseltilmiş bir Komut İstemi biçimine ihtiyacınız olduğunu unutmayın. İşte adımlar:
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için klavyenizdeki Windows Tuşu + R tuşlarına basın.
- Çalıştır iletişim kutusunun içine "CMD" yazın (tırnak işareti yok).
- Enter tuşuna basmak yerine, uygulamayı yönetici olarak açmak için Ctrl + Shift + Enter tuşlarına basmalısınız.
- Komut İstemi'ne izin vermeniz istenirse, Evet'e tıklayın.
- Komut İstemi açıldığında, "sfc / scannow" yazın (tırnak işareti yok) ve ardından Enter tuşuna basın.
İşlemin tamamlanmasının birkaç dakika sürebileceğini unutmayın. Tamamlanana kadar taramaya müdahale etmekten kaçının. SFC yardımcı programı sorunlu sistem dosyalarını belirleyip düzelttikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatabilirsiniz.
4.Çözüm: Sürücülerinizi Güncelleme
Bazen, hatalı veya güncel olmayan sürücüler nedeniyle DLL dosyaları arızalanmaya başlayabilir. Yani deneyebileceğiniz çözümlerden biri sürücülerinizi güncellemektir. Windows 10 için bunu yapmak için üç seçeneğiniz vardır:
- Aygıt Yöneticisini Kullanmak
- Sürücülerinizi Manuel Olarak Güncelleme
- Özel Yazılım Kullanma
Aygıt Yöneticisini Kullanmak
- Görev çubuğunuza gidin, ardından Windows simgesine sağ tıklayın.
- Listeden Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
- Aygıt Yöneticisi açıldığında, güncellemek istediğiniz cihazı seçin.
- Aygıta sağ tıklayın, ardından içerik menüsünden Sürücüyü Güncelle öğesini seçin.
- Sonraki pencerede 'Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara' seçeneğini seçin.
Aygıt Yöneticisi'nin aygıt için en son sürücüyü aramasına izin verin. Listedeki tüm cihazlarda bu adımları uygulamanız gerekebilir.
Sürücülerinizi Manuel Olarak Güncelleme
Aygıt Yöneticisinin aygıtların en son sürücü sürümlerini kaçırabileceğini bilmelisiniz. Dolayısıyla, sürücüyü manuel olarak indirmeye devam edebilirsiniz. Bu seçeneği seçtiğinizde dikkatli olmalısınız. İşletim sistemi sürümünüz ve işlemci türünüzle uyumlu olmayan bir sürücü yüklerseniz, performans dengesizliği sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz.
Özel Yazılım Kullanma
Gördüğünüz gibi, Aygıt Yöneticisi'ni kullanmak zaman alıcı olabilir. Bu arada, sürücüleri manuel olarak indirmeyi seçmek, PC'niz için gerçek risklere sahiptir. Neyse ki, sürücülerinizi güncellemenin daha kolay ama güvenli bir yolu var. Auslogics Driver Updater gibi özel yazılımları kullanabilirsiniz. Tek yapmanız gereken bir düğmeyi tıklamaktır; araç bilgisayarınızdaki tüm eski, eksik ve bozuk sürücüleri tanımlayacaktır. Ayrıca onlar için en son sürücü sürümlerini de bulacaktır. Dahası, uyumsuz sürücüleri yükleme konusunda endişelenmenize gerek yok. Auslogics Sürücü Güncelleyici, işletim sistemi sürümünüzü ve işlemci tipinizi tanıyacaktır.
İşlem tamamlandığında, Windows Media Player Hatası 0xc0000005'i düzeltebileceksiniz. Dahası, bilgisayarınızın performansında önemli bir gelişme fark edeceksiniz.
Çözüm 5: Virüsleri Kontrol Etme
Comppkgsup.dll dosyası bozulmuş veya kötü amaçlı yazılım tarafından zarar görmüş olabilir. Bu nedenle, sorunu çözmek için bilgisayarınızdaki virüsleri bulmanız ve onlardan kurtulmanız gerekir. Bunu yapmak için, bilgisayarınızda derin bir virüs taraması yapmanız gerekir. İşte adımlar:
- Ayarlar uygulamasını başlatmak için klavyenizdeki Windows Tuşu + I tuşlarına basın.
- Ayarlar penceresi açıldığında, Güncelleme ve Güvenlik'i tıklayın.
- Sol bölme menüsünde Windows Güvenliği'ni tıklayın.
- Sağ bölmeye gidin ve ardından Windows Güvenliği Aç'ı tıklayın.
- Sol bölme listesine gidin, ardından Virüs ve Tehdit Koruması'nı tıklayın.
- Şimdi sağ bölmeye gidin ve Tarama Seçenekleri'ni tıklayın.
- Tam Tarama seçeneğine tıklayın.
- Şimdi Tara'yı tıklayarak işleme başlayın.
Windows Güvenliği, kullanıcıların virüsleri ele almasını kolaylaştırırken, araç en karmaşık tehditleri gözden kaçırabilir. Bu durumda, Auslogics Anti-Malware gibi güvenilir bir güvenlik uygulaması kullanarak derin bir tarama yapmanızı da öneririz. Bu yardımcı program, arka planda ne kadar gizlice çalıştığına bakılmaksızın kötü amaçlı yazılımları tespit edebilir.
Çözüm 6: Windows Media Player'ı Yeniden Yükleme
Tüm çözümleri denediyseniz ancak hiçbiri hatayı çözmediyse, son seçeneğiniz Windows Media Player'ı veya etkilenen uygulamayı yeniden yüklemektir. Aşağıdaki talimatları izleyin:
- Klavyenizdeki Windows Key + S tuşlarına basın.
- Arama kutusu açıldığında, "Denetim Masası" yazın (tırnak işareti olmadan).
- Sonuçlardan Denetim Masası'nı seçin.
- Programlar ve Özellikler'i tıklayın.
- Sol bölme menüsüne gidin, ardından Windows Özelliklerini Aç veya Kapat'ı tıklayın.
- İçeriğini genişletmek için Medya Özellikleri kategorisine tıklayın.
- Windows Media Player'ın seçimini kaldırın.
Not: Eylemi onaylamanız istenirse, Evet'e tıklayın. Bunu yapmak, Windows Media Player'ı bilgisayarınızdan kaldıracaktır.
- Değişikliklerin etkili olması için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Bilgisayarınız önyüklendikten sonra aşağıdaki yolu izleyin:
Denetim Masası -> Programlar ve Özellikler-> Windows Özelliklerini Açın veya Kapatın
- Medya Özellikleri kategorisine geri dönün, ardından Windows Media Player'ı seçin.
- Programı yeniden yüklemek için Tamam'a tıklayın.
Uygulamayı yeniden yükledikten sonra, hatanın gidip gitmediğini kontrol edin. Sorunsuz çalışmasını sağlamak istiyorsanız, bilgisayarınızı Auslogics BoostSpeed kullanarak optimize etmenizi öneririz. Bu araç, medya oynatıcılarınızın performansını etkileyebilecek tüm PC çöplerini temizleyecektir. BoostSpeed ile ilgili harika olan şey, esnek ve kullanışlı tarama seçenekleri sunmasıdır. Birkaç tıklama ile bilgisayarınızdaki performans sorunlarını çözebileceksiniz.
Başka hangi Windows 10 hatalarını çözmemizi istersiniz?
Bunları aşağıdaki yorumlarda paylaşın ve gelecekteki yayınlarımızda onlara yer verelim!
